街头骗术

手机维修宰客四招,招招难防

作者:admin 2012-06-12 我要评论

损招一:夸大故障不修就换掉主板 从事手机维修业近十年的郭师傅,已教出300多名学员了。对于手机维修行业暴露出来的诸多问题,郭师傅无可奈何地表示,这个行业缺...

损招一:夸大故障不修就换掉主板 从事手机维修业近十年的郭师傅,已教出300多名学员了。对于手机维修行业暴露出来的诸多问题,郭师傅无可奈何地表示,这个行业缺乏统一规定和标准,更缺乏监管,仅凭维修人员的职业道德去自我约束,这直接导致了不少维修人员以种种手段欺蒙消费者。郭师父透露说,最常见的欺诈行为就是用户拿手机去维修时,维修员拆开手机后,会把故障夸大,让用户听得云里来雾里去,然后维修员就会报高价,你如表示不想修时,他就会偷偷把你手机主板换掉。细心的消费者进入许多手机维修店,都可发现维修桌上往往散落着一些主板、零件等等,消费者还以为经营者不收拾干净,其实就是为了方便偷换主板。 损招二:欲擒故纵逐步抬价 第二种坑蒙消费者的方法,令人防不胜防。郭师傅透露说,他们这招叫欲擒故纵,恰恰和第一种"损招"相反,维修员会把故障说得非常简单,让消费者彻底相信他,然后征得用户同意,把手机拆开,慢慢把用户往里套。比如一台只是送话筒有故障的机子,维修员会对你说很简单,可能是哪里接触不良,帮你清洗一下。消费者同意后,维修人员就拆开来装模作样地清洗。清洗时,维修员就偷偷做了手脚,清洗完装机后,肯定是故障依旧,于是维修员就去查别的线路,慢慢地就抬高价格,那时,用户就不得不修了。 郭师傅还说,消费者再仔细看看手机维修人员的大拇指,一些维修人员的大拇指都留长指甲的,这是为什么呢?这其中是有玄机的。一是为了方便拆手机壳;二是在用户表示不想修,且用户又在现场,无法做手脚的时候,借装主板之机,用指甲抠几个小元件下来,特别是小元件,万一掉了,买都买不到。 损招三:指东道西装专业骗信任 手机维修店第三种欺诈人的手段就是"指东道西"。郭师傅说,维修员先把故障说得很专业,并将故障形象化。比方说,一台NOKIA的故障机是听筒无声,维修人员就说是CPU坏。维修员可能还会很形象地向用户解释道:"CPU好比是人大脑,听筒是耳朵",其目的就是为让用户相信,借机报高价。 郭师傅说,其实NOKIA的听筒无声,根本不是CPU坏,有的是接触不良而已,但听筒与CPU的价格差别很大,听筒原装的10元左右,组装的1元左右,CPU则100-200元。 损招四:笑里藏刀宰得最凶 第四种就是笑脸相迎,狠宰你一刀。郭师傅说,比方说,用户去维修,维修员的服务很周到,又是让座,又是倒茶。于是维修人员趁你不注意,先换坏的配件上去,再抬高价格。 一般维修人员做手脚的几种常见手法:元件对换、元件装反、好的元件拆掉,坏的装上、割线、重物敲打主板、对粘胶的元件进行加焊、高电压开机等等,这些手段都导致维修的困难度加大,甚至主板报废。比方说,一个报了高价的机子,倘若用户不修,而且在现场,维修人员就用稳压电源把电压调到最高然后试机,就把机子给报废了,也没办法修好。 维修行业应该自律 据市消委会投诉部陈主任介绍,在今年的各项消费投诉中,关于手机的投诉高居首位。但是消费者被坑而投诉时,往往举不出有利的证据,而商家又一口咬定没有欺诈,因而消费者维权很困难。 陈主任说,个别维修人员使诈、故意损坏消费者手机、扩大故障等行为,其实就涉及到职业道德的问题,这需要他们这个行业进行自律了。现在各大电信运营商如电信、移动营业厅,都有开设手机(小灵通)维修点,只要是他们的用户(非保修期内也行),都可以拿到营业厅去维修。陈主任建议,消费者最好找信誉度好的维修点,并索取有关维修凭据,避免自己的利益受损。 贴心提示三招教你避开维修陷阱 消费者去维修手机,一定要求维修员当面拆开手机。手机拆开后,维修人员会查看主板。真正的维修高手,看到主板后,一般就能报价和有没有把握修好。用户等维修人员报完价后决定要不要修,不修时,要维修人员当面装机,并注意其大拇指的指甲,不要碰到主板。 其次,消费者嫌价格太高时,不要急于要求维修人员装机不修,机子反正都要修,到哪里修都一样,你就进行讨价还价,把报价尽量压低,如果你开的价太低,维修人员就会马上把机子给你装起来,这时,你就知道底价了。 最后一点很重要,千万不要一部机子拿到好几家维修店去维修。否则,就成报废机了。因为如果第一家做手脚,第二家,第三家同样也会做手脚啊,那谁也修不好了。

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